Videosprechstunde oder Praxistermin: Formate im Vergleich
Manche Termine finden in der Praxis statt, andere per Video. Welches Format möglich ist, hängt von der Art des Termins, den Regeln am Ort und davon ab, was die Fachperson aus der Ferne leisten kann. Dieser Ratgeber hilft beim organisatorischen Vergleich. Ob ein Format medizinisch sinnvoll ist, entscheidet die Fachperson mit Ihnen.
Was „vor Ort“ und „per Video“ hier bedeuten
- Vor Ort. Sie und die Fachperson sind im selben Raum.
- Videosprechstunde. Sie verbinden sich über einen Videodienst, den die Praxis bereitstellt. Das Gespräch findet nicht auf GMedAC statt; GMedAC führt keine Sprechstunden durch – mehr dazu im Journal-Artikel What GMedAC does, and what the professional does (auf Englisch).
Andere Fernformate gibt es ebenfalls, etwa reine Telefontermine oder schriftliche Nachrichten. Fragen Sie die Praxis, was sie anbietet.
Praktische Unterschiede
| Thema | Vor Ort | Per Video |
|---|---|---|
| Anfahrt und Wartezimmer | Ja | Nein |
| Körperliche Untersuchung | Möglich | Eingeschränkt oder nicht möglich |
| Untersuchungen und Geräte vor Ort | Möglich | Meist separat organisiert |
| Privatsphäre bei Ihnen | Räume der Praxis | Ruhiger Raum und stabile Verbindung nötig |
| Identitätsprüfung | In der Praxis | Die Praxis kann sie vor dem Gespräch verlangen |
| Unterlagen danach | Oft mitgegeben oder per Post | Über den Kanal der Praxis |
Videosprechstunde für gesetzlich Versicherte in Deutschland
Nach Angaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) gilt:
- Fast alle Arztgruppen dürfen Videosprechstunden anbieten, auch für Patientinnen und Patienten, die vorher noch nicht in der Praxis waren.
- Die Praxis muss einen zertifizierten Videodienst nutzen. Wer der Praxis noch nicht bekannt ist, hält zu Beginn die elektronische Gesundheitskarte in die Kamera.
- In der Psychotherapie sollen die erste Sprechstunde und die erste probatorische Sitzung möglichst in der Praxis stattfinden.
Fragen vor der Formatwahl
- Ist ein Ersttermin per Video möglich oder nur vor Ort?
- Für welche Terminarten bieten Sie Videosprechstunden an?
- Welche Software oder welchen Link nutzen Sie – kann ich vorher testen?
- Was passiert bei einem Verbindungsabbruch?
- Wenn sich im Videogespräch zeigt, dass ein Praxisbesuch nötig ist: Wie wird das organisiert?
Diese Fragen brauchen keine Angaben zu Ihrer Gesundheit.
Wo Sie sich befinden, zählt
Ob eine Fachperson Sie per Video sehen darf, kann davon abhängen, wo Sie sich während des Termins befinden, und von den Regeln ihrer Zulassung. Verzeichnisse zeigen oft nur die Praxisadresse; klären Sie das mit der Praxis.
Dieser Ratgeber trifft keine Aussage zum Recht eines Landes über die oben zitierten Angaben der KBV hinaus.
Was dieser Ratgeber nicht entscheidet
- Ob Ihre Situation eine Untersuchung, einen Test oder den Notdienst braucht.
- Welche Fachperson Sie aufsuchen sollen.
- Ob eine Videosprechstunde medizinisch ausreicht.
Im Notfall wählen Sie 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie in Deutschland unter 116 117. GMedAC ist kein Notdienst.
Häufige Fragen
Findet eine Videosprechstunde, die man über GMedAC findet, auf GMedAC statt?
Nein. GMedAC bereitet einen Marktplatz vor, um Fachpersonen zu finden und Termine zu organisieren. Das Gespräch selbst findet zwischen Ihnen und der Fachperson über deren Kanal statt.
Wo finde ich kurzfristig einen Kassentermin?
Über die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigungen: 116 117 oder 116117.de.