Ärztin, Arzt oder Therapeut wählen: Kriterien für den Vergleich
Die Wahl einer Ärztin, eines Arztes oder einer Therapeutin ist zum Teil eine medizinische und zum Teil eine organisatorische Frage. Dieser Ratgeber behandelt nur den organisatorischen Teil: was Sie vor dem ersten Termin prüfen, vergleichen und fragen können. Welche Fachperson für Ihre Gesundheit die richtige ist, klären Sie mit der Fachperson selbst.
Zuerst den Rahmen klären, dann Namen vergleichen
Bevor Sie Personen vergleichen, halten Sie den praktischen Rahmen fest:
- Art der Fachperson. Hausärztin, Facharzt, Psychotherapeutin, Physiotherapeut oder Ernährungsfachkraft sind unterschiedliche Berufe mit eigener Ausbildung und eigenen Regeln.
- Versicherung. Gesetzlich oder privat versichert oder Selbstzahlung – das bestimmt, welche Termine für Sie infrage kommen.
- Format. Termin in der Praxis, Videosprechstunde oder beides. Siehe Videosprechstunde oder Praxistermin.
- Sprache. In welcher Sprache Sie das Gespräch führen möchten. Siehe Ärztin oder Arzt mit Fremdsprachenkenntnissen finden.
- Ort und Erreichbarkeit. Entfernung, Verkehrsanbindung, Barrierefreiheit.
Für all das müssen Sie keine Beschwerden beschreiben. Gesundheitsangaben gehören in das Gespräch mit der Fachperson.
Qualifikation und Zulassung prüfen
Das sind überprüfbare Fakten statt Eindrücke:
- Approbation und Facharztbezeichnung. Ärztinnen und Ärzte in Deutschland sind Mitglied der Ärztekammer ihres Bundeslandes; mehrere Kammern bieten eine öffentliche Arztsuche an.
- Kassenzulassung. Ob eine Praxis gesetzlich Versicherte behandelt, zeigt die Arztsuche der Kassenärztlichen Vereinigungen, zum Beispiel unter 116117.de.
- Geschützte Berufsbezeichnungen. „Psychotherapeutin“ und „Psychotherapeut“ sind gesetzlich geschützt (§ 1 Psychotherapeutengesetz); Bezeichnungen wie „Coach“ oder „Berater“ sind es nicht.
- Wer was geprüft hat. Wenn eine Plattform „geprüft“ oder „verifiziert“ schreibt, achten Sie darauf, was geprüft wurde – Identität, Qualifikation, Zulassung –, anhand welcher Quelle und wann.
Praktische Kriterien vergleichen
| Kriterium | Worauf Sie achten können |
|---|---|
| Ort und Zugang | Entfernung, ÖPNV, Parken, Barrierefreiheit |
| Terminformat | Praxistermin, Videosprechstunde oder beides – und für welche Terminart |
| Sprachen | Angebotene Sprachen; ob eine Dolmetscherin dazukommen kann |
| Neupatienten | Ob die Praxis neue Patientinnen und Patienten aufnimmt |
| Termine | Übliche Wartezeit; wie Absage und Verschiebung funktionieren |
| Kommunikation | Telefon, E-Mail oder Online-Terminbuchung |
Kosten und Regeln vergleichen
- Kassen- oder Selbstzahlerleistung. Prüfen Sie bei Online-Terminen genau, ob ein Termin als Kassenleistung oder nur gegen Selbstzahlung angeboten wird. Verbraucherzentralen haben dokumentiert, dass Filter großer Terminportale Selbstzahlertermine nicht immer zuverlässig ausblenden.
- Ausfallhonorar. Ob die Praxis für nicht wahrgenommene Termine ein Honorar verlangt.
- Veröffentlichter Preis bei Privat- oder Selbstzahlerterminen und was er umfasst.
Fragen an die Praxis vor der Buchung
- Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?
- In welcher Sprache kann das Gespräch stattfinden?
- Ist eine Videosprechstunde auch beim ersten Termin möglich?
- Ist der Termin eine Kassenleistung oder eine Selbstzahlerleistung?
- Gibt es ein Ausfallhonorar?
- Welche Unterlagen soll ich mitbringen? Diese geben Sie der Praxis direkt, nie einem Verzeichnis.
Was ein Vergleich nicht leisten kann
Eine Checkliste macht eine Liste kürzer. Sie sagt nicht, ob der Ansatz einer Fachperson zu Ihnen passt, ob eine bestimmte Versorgung für Sie sinnvoll ist oder was Ihnen fehlt. Das sind medizinische Fragen, die nur eine Fachperson mit Ihnen klären kann.
Bewertungen helfen bei praktischen Dingen wie Pünktlichkeit oder verständlichen Erklärungen. Ein Maß für medizinische Qualität sind sie nicht.
Häufige Fragen
Ist „verifiziert“ dasselbe wie „approbiert“?
Nicht unbedingt. „Verifiziert“ bedeutet das, was die jeweilige Plattform geprüft hat. Achten Sie auf die Einzelheiten: Identität, Qualifikation und Zulassung bei der zuständigen Stelle.
Kann ich vergleichen, ohne Gesundheitsangaben zu machen?
Ja. Qualifikation, Ort, Sprache, Terminformat, Kosten und Regeln lassen sich ohne Angaben zu Ihrer Gesundheit vergleichen.
Empfiehlt GMedAC bestimmte Fachpersonen?
Nein. GMedAC baut einen Katalog auf, in dem sich vergleichen lässt, was Fachpersonen über sich veröffentlichen. GMedAC empfiehlt keine einzelnen Fachpersonen und gibt keine medizinische Beratung.
Kann ich über GMedAC einen Termin in Deutschland buchen?
Nein. GMedAC ist in Deutschland derzeit nicht verfügbar, und Terminbuchung ist noch nirgends möglich.
Und wenn ich dringend einen Termin brauche?
Gesetzlich Versicherte erreichen die Terminservicestelle unter 116 117 oder auf 116117.de. Im Notfall wählen Sie 112.